Jakarta- 18 Desember 2025-Program Polantas Menyapa yang digagas Korlantas Polri mendapat apresiasi dari aktivis konsumen senior Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) wilayah Sulawesi, Mas Agus. Ketua YLKI Sulawesi Tenggara dan Gorontalo ini menilai program tersebut sebagai langkah nyata Polantas dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Mas Agus yang telah lebih dari 25 tahun berkecimpung sebagai aktivis YLKI di Sulawesi mengaku baru kali ini merasakan pendekatan langsung dan komunikasi terbuka dari jajaran Polantas terkait pelayanan kepada masyarakat.
Di lingkungan YLKI Sulawesi, Mas Agus dikenal sebagai figur kritis dan berpengaruh dalam isu perlindungan konsumen. Belakangan, ia aktif memantau serta mendukung program pelayanan Direktorat Registrasi dan Identifikasi (Ditregident) Korlantas Polri di bawah pimpinan Brigjen Pol. Wibowo, S.I.K.
> “Saya sudah memonitor langsung. Program Polantas Menyapa sudah berjalan baik. Kalaupun ada satu dua oknum yang belum maksimal, itu tidak bisa digeneralisasi. Secara umum pelayanannya bagus,” ujar Agus yang juga dikenal dengan julukan Agus Flores.
Menurutnya, arahan Brigjen Pol. Wibowo dalam Rapat Kerja Teknis (Rakernis) Ditregident Korlantas Polri beberapa waktu lalu menjadi langkah strategis dalam meningkatkan kepercayaan publik terhadap Polantas.
Ia menilai peningkatan pelayanan publik harus sejalan dengan transformasi digital pada layanan utama seperti SIM, STNK, dan BPKB guna menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, transparan, efisien, serta bebas pungutan liar.
Mas Agus juga mengapresiasi inovasi digital yang telah dijalankan, di antaranya SIM Nasional Presisi (SINAR), Samsat Digital Nasional (SIGNAL), E-BPKB, serta Digital ID Regident yang terintegrasi dengan data nasional.
“Transformasi digital bukan sekadar teknologi, tetapi membangun integritas dan kepercayaan publik melalui pelayanan yang profesional,” tegasnya.
Ia menambahkan, penguatan program Polantas Menyapa harus menjadi budaya kerja seluruh jajaran Polantas dengan mengedepankan pendekatan humanis.
“Polantas harus hadir dengan senyum, melayani dengan hati, serta mendengar keluhan masyarakat dengan empati,” katanya.
Program Polantas Menyapa dijalankan secara nasional dengan dukungan penuh Kakorlantas Polri Irjen Pol. Agus Suryonugroho sebagai bagian dari implementasi kebijakan transformasi digital Kapolri Jenderal Pol. Listyo Sigit Prabowo.
Pernyataan tersebut disampaikan Mas Agus saat diwawancarai media di halaman Korlantas Polri, Cikoko, Jakarta.(Red)
Tinggalkan Balasan