Kpkmsultra.com-Jakarta, 19 Februari 2026 – Badan Narkotika Nasional (BNN) resmi meluncurkan Layanan Call Center 184 sebagai bentuk penguatan akses informasi dan pengaduan masyarakat terkait permasalahan narkotika. Peresmian ditandai dengan penandatanganan prasasti Ruang Layanan oleh Kepala BNN RI, Suyudi Ario Seto, di Gedung Tan Satrisna BNN, Cawang, Jakarta Timur, Kamis (19/2).

Dalam sambutannya, Kepala BNN RI menegaskan bahwa pembaruan Layanan Call Center 184 bukan sekadar modernisasi fasilitas, melainkan bagian dari transformasi digital strategis guna menghadirkan pelayanan publik yang prima. Langkah ini diharapkan mampu memperkuat akselerasi program Pencegahan dan Pemberantasan Penyalahgunaan dan Peredaran Gelap Narkotika (P4GN), sekaligus memastikan kehadiran negara yang lebih responsif, cepat, dan solutif bagi masyarakat.

Melalui Call Center 184, masyarakat dapat memperoleh informasi, menyampaikan pengaduan, serta melaporkan dugaan penyalahgunaan dan peredaran gelap narkotika dengan lebih mudah. Layanan ini juga membuka akses konsultasi rehabilitasi, termasuk informasi mekanisme, prosedur, dan rujukan layanan rehabilitasi secara cepat, aman, dan terpercaya.

Beroperasi 7 x 24 jam, Call Center 184 menjadi simbol kesiapsiagaan BNN dalam memberikan pelayanan tanpa henti. Setiap data dan informasi yang masuk akan diperlakukan sebagai aset penting untuk dianalisis dan ditindaklanjuti secara cepat dan tepat.

Kepala BNN RI juga berharap layanan ini menjadi katalisator penguatan koordinasi lintas sektoral, baik di internal BNN maupun dengan aparat penegak hukum lainnya. Sistem yang dibangun dirancang sebagai dashboard informasi komprehensif guna mendukung pengambilan keputusan berbasis data yang akurat dan tepat sasaran.

Dengan hadirnya Layanan Call Center 184, BNN menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat perang melawan narkoba demi melindungi generasi bangsa.

#WarOnDrugsForHumanity

BIRO HUMAS DAN PROTOKOL BNN

Post Views: 99